Sommerpause: 
Vom 13.06.2020 bis 17.07.2020 ist unser Shop geschlossen und die Produktion stillgelegt. In dieser Zeit werden unsere Maschinen bis ins kleinste Bauteil gewartet sowie Softwareoptimierungen durchgeführt. Parallel dazu besuchen wir einen Lehrgang und werden auch ein paar Tage Urlaub einlegen. Bestellungen sind auf Grund der Softwareumstellung erst ab 18.07.2020 wieder möglich.

Hilfe / Support

Wie bestelle ich eine individuelle Form?


Wir freuen uns, Dir die Möglichkeit zu geben, Deine eigene ganz persönliche Ausstechform herstellen zu können.

1. Auswahl des Motivs:
Als ersten Schritt musst Du dir ein Motiv auswählen (z.B. ein Logo, Vereinswappen, Schriftzug oder eine beliebige Freiform). Für dieses Motiv, welches wir dann später als Plätzchenform umsetzen sollen, benötigen wir eine Vorlage. Das kann ein Bild, eine Grafik oder auch eine eingescannte Zeichnung sein. Diese Datei übermittelst Du uns während des Bestellablaufs per Upload, wenn Du dazu aufgefordert wirst.

2. Anforderung an die Vorlage:
Folgende Dateiformate sind beim Upload erlaubt: jpg, gif, png, tiff.

3. Varianten, die Dir zur Wahl stehen:
Du hast die Wahl zwischen einer Form mit individueller Konturstanzung sowie einer Form mit individueller Konturstanzung inkl. inliegendem Relief. Bei der ersten Variante wird lediglich die äußere Ausstechkante an Deine Vorlage angepasst. Bei der Relief-Variante ist es neben der anpassbaren äußeren Ausstechkante möglich, Linien sowie Buchstaben oder freie Formen nach Deiner Vorlage als Relief darzustellen, welche beim Ausstanzen des Plätzchens eine Vertiefung hinterlassen.

4. Zum Bestellablauf:
Deine ganz persönliche Ausstechform kannst Du unter der Rubrik "individuelle Formen" bestellen. Du wählst eine der beiden individuellen Formen aus und legst diese in den Warenkorb. Du kannst noch weitere Produkte hinzufügen oder mit der Bestellung fortfahren. Nach Deiner Anmeldung mit Deinen Kontaktdaten bekommst du noch einmal eine Übersicht über Deine Bestellung. In dieser Übersicht kannst Du dann ganz einfach deine Vorlage als Bild hochladen. Deine Bestellung schließt Du mit dem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" ab.

5. Korrekturabzug:
Nach Deiner Bestellung senden wir Dir innerhalb von 2 Werktagen Deine Ausstechform (erstellt nach Vorlage Deines hochgeladenen Bildes) als Ansichtsdatei per E-Mail zu. Diese Ansichtsdatei musst du uns nur noch "zum Druck" freigeben, indem du auf unsere E-Mail mit dem Stichwort "Zum Druck Freigeben" antwortest. Falls du noch eine Änderung hast, dann Teile uns diese mit dem Stichwort "Änderung" und deinem Änderungswunsch mit. Nach Deiner Freigabe produzieren wir Deine Form und senden Dir diese innerhalb des angegebenen Lieferzeitraumes zu.

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